Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace:
Ve společnosti Vosgen Otomotiv („Vosgen“, „my“) dbáme na ochranu vašich osobních údajů. Tyto zásady vysvětlují, jak vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Správce
- Správce: Vosgen Otomotiv
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +90 507 636 30 09
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak využíváte naše služby a jak nás kontaktujete, můžeme zpracovávat:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu.
- Údaje o vozidle: značku, model, registrační značku, stav tachometru a údaje o požadované službě.
- Údaje o službách: termíny objednávek, požadavky a reklamace, obsah komunikace.
- Bezpečnostní údaje: IP adresu, údaje o prohlížeči a zařízení a signály proti zneužití při odeslání formuláře (Google reCAPTCHA).
- Údaje o používání webu: pouze s vaším souhlasem analytické údaje, například navštívené stránky a dobu strávenou na webu (Google Analytics).
3. Účely a právní základy
| Účel | Právní základ (GDPR) |
|---|---|
| Přijetí, naplánování a provedení objednávek, údržby a oprav | Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Odpovědi na vaše dotazy a požadavky | Plnění smlouvy nebo oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. b), f) |
| Vyřizování pojistných událostí | Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Plnění zákonných povinností | Právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Zabezpečení webu a ochrana proti spamu a zneužití | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Analýza používání webu za účelem zlepšování služeb | Souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) |
| Zasílání nabídek, servisních připomínek a novinek e-mailem, SMS a telefonicky (nepovinné zaškrtávací pole v kontaktním formuláři) | Souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
4. Příjemci
Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro výše uvedené účely:
- Poskytovatelé služeb (zpracovatelé): hosting webu (Hostinger), doručování obsahu a zabezpečení (Cloudflare), zabezpečení formulářů (Google reCAPTCHA) a s vaším souhlasem analýza webu (Google Analytics) a mapy poboček (Google Maps).
- Obchodní partneři: pojišťovny a likvidátoři pojistných událostí, pokud to služba vyžaduje.
- Orgány veřejné moci: pokud nám to ukládá zákon.
5. Předávání do třetích zemí
Někteří naši poskytovatelé zpracovávají údaje mimo Evropský hospodářský prostor, mimo jiné v Turecku a ve Spojených státech. Takové předávání probíhá na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (například rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů) nebo standardních smluvních doložek Evropské komise.
6. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny, a po dobu stanovenou právními předpisy. Poté jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz údajů,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- kdykoli odvolat svůj souhlas.
Svá práva můžete uplatnit na adrese [email protected]. Odpovíme vám do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat v návaznosti na změny právních předpisů nebo našich služeb. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.